Müşterileriniz Satış Kalitesi, Sizin Üretim Kalitenizdir
CRM Müşteri İlişkileri
Müşteri kalitesi herşey demektir. Kalitenizi kontrol etmek demek bir işletme için yarınınızı inşa etmek demektir. Çalışanlarınızın müşteri ilişkilerini yönetebilecekleri bağlantıyı sunarak müşteri sadakatini kazanın. Buna bağlı olarak satış,hizmet ve pazarlama süreçlerini geliştirin.
Müşteri Merkezli Olun
Yapılan anketler sonucu gösteriyor ki müşterilerin neredeyse % 70 eğer ilgi görmüyorsa veya ilgilenilmiyorsa işletmeyi bırakır, birçok işletme müşteri ile iletişim kurmama hatasına düşüyor Treob CRM ile müşteri ilişkilerinizdeki iletişim hatasını ortadan kaldırın.
Şikayetlere Hızlı Cevap Verin
Bazı işletmeler şikâyetleri göz ardı edilmesi hatta ret edilmesi gereken şeyler olarak görürler, bu yöntem şirketiniz için felaket reçetesinden başka bir şey değildir.
Treob CRM ile müşteri şikâyetlerine hızlı bir şekilde cevap vererek ve problemleri çözerek müşterilerinizin %90’nını elde tutabilirsiniz.
Fiyatlandırma ve Teklif
Firmanızın ölçeğine ve gereksinimlerine göre fiyat teklifi isteyin.
Abonelik ve kullanıcı başına fiyatlandırma alabilirsiniz.
Teklif İSte
4 Temel Fayda
İletişimde Kalın
Treob CRM ile müşteri ilişkileri platformu ile düzenli güncellemelerle, haber bültenleriyle ve davetlerle müşterileriniz arasındaki iletişimi geliştirebileceğiniz özel etkinlikler planlayabilirsiniz.
Müşteri Takip Sistemini Oluşturun
Firmaların müşterileriyle olan ilişkilerini yönetebilmesi için müşterilerine ait bilgilerin kayıt altına alınması ve bu bilgilerin tek bir sayfada düzenlenmesi ve görüntülenmesi, verilere ulaşım kolaylığı imkânı sağlamaktadır. Yatırımların yapıldığı kalemler arasında katma değeri yüksek olan müşteri yönetimi uygulamaları sermaye niteliği taşımaktadır. Müşteri takip sistemleri ile firmaların en değerli verilerinden olan müşteri bilgileri tek bir yerde, güvenli bir şekilde kayıt altına alınmaktadır.
Süreçleri Dinleyin
Rekabetin hızla artmasından kaynaklanan pazar payındaki oranların düşme ihtimaline karşılık etkin bir müşteri yönetimi uygulaması ile firma müşteri potansiyellerindeki artışın sağlanması gerekmektedir. Doğru bir müşteri ilişkileri yönetimi ancak firmaların süreçlerine uygun müşteri programlarını kullanmaları ile mümkün olmaktadır. Bu noktada CRM yazılımı yani CRM Müşteri İlişkileri Yönetimi programları devreye girmektedir. Süreçlerinizi dinleyen, doğru analiz ederek firmanıza uygun CRM çözümünü sunan bir yazılım firmasıyla çalışarak sağlam bir alt yapı oluşturabilirsiniz.
Randevularınızı Takip Edin
Müşterilerinizle telefonda ya da mail yoluyla ilk iletişimi kurduktan sonra müşteriniz sizi davet ettiğinde randevu tarihini, detayları kayıt altına almanız ve bir planlama yapmanız gerekmektedir. Randevularınızı listelemek, ajandanızda görmek aynı bölgede bulunan diğer müşterilerinizle ilgili randevular planlamanızı da sağlar. Böylece günü, haftayı planlayarak zamanı verimli kullanabilirsiniz. Randevu takibinin kolay ve doğru bir şekilde yapılması için yazılım programı kullanmak gerekir. Ortak ajanda özelliği olduğu için yöneticiler de çalışanlarının hangi tarihte, hangi müşteride toplantılarının olduğunu takip edebilirler. Hatırlatma özelliğinin kullanılması da randevu takibini kolaylaştırır.
Satış Hizmetleri
Kar Marjını Artırın
Şirketinizin departmanları birlikte çalışmayı daha kolay bulacaktır. Bilgileri daha verimli ve işlenebilir hale getirmek herkesi aynı sayfada tutmak için daha kolay ve etkilidir. Yöneticiler kolaylıkla gezinebilen aerodinamik verileri ve tüm işlemlerini rahatlıkla kontrol edebilecek, parelelinde satışların artmasının önünü açacaktır.
Eğitim Maliyetini Azaltın
Treob Ultimate ERP ve CRM entegrasyonu sağlandığında çalışanlar için daha az eğitim ve destek gerekir. Çalışanlarınız yalnızca tek bir sistem üzerinde eğitilecek ve ek dersler daha uyguna mal olacaktır.
Ürün Yapı Özellikleri
Cloud Yapı
Treob Ultimate Erp'nin modüller olma özelliği işletmelerin, gereksinimlerine göre kendisine uyan bileşenleri bünyesine monte etmeyi diğer bir deyişle istenilen fonksiyonları istenilen zamanda, diledikleri yerden kullanmalarını sağlar.
Analitik Hiyerarşi
Karmaşık, çok kriterli ve çok periyotlu problemleri hiyerarşik olarak yapılandırıp görselleştirir.Bu sebeple yöneticiler tarafından firma içi sorunlarında ve pek çok sektörlerde karşılaşılan çeşitli sorunların çözümünde Analitik Hiyerarşi etkin olarak kullanılmaktadır.
Veri Güvenliği
Tam Zamanlı Güncelleştirme
Treob Ultimate 'in tam zamanlı güncellemesi sayesinde kullanıcının performansı, veri akışları ve sistem alt yapısı sürekli olarak güncel ve stabil kalmaktadır. Bu teknoloji iş zekası temeline dayanıp sürekliliği akıllı algortimalar sayesinde oluşturulmaktadır.
Yetkilendirme Ve Kişiselleştirme
Treob Ultimate'in yetkilendirme ve kişiselleştirme yapısı kullanıcının yetkisi dışındaki yerlere erişimini tam zamanlı veya sürekli olarak kısıtlamasını sağlamaktadır. Bu teknolojinin alt yapısında aritmatik hiyerarşi yapısı çalışmakta olup sürekliliği akıllı algortimalar sayesinde sağlanmaktadır.
Kriptolu Veri Alışverişi
Departmanlar arası bilgiyi şifreleyerek yetkili kişinin ister parolalı ister serbest girişi ile kriptonun okunması sağlanmaktadır. Bu teknolojinin alt yapısı da Treob Kripto Data çalışmakta olup sürekliliği akıllı algoritmalar sayesinde sağlanmaktadır Kripto data kişiselleştirilebilir..